Documento legal
Política de privacidad
Esta información describe cómo se reciben las consultas enviadas desde el sitio de Docens. Su versión jurídica definitiva está pendiente de aprobación antes del lanzamiento público.
Responsable y contacto
DOCENS.COM SAS, con domicilio principal en Cl 128 No. 9 A 60 In 8 Ap 201, Bogotá D.C., es la entidad responsable de definir el tratamiento descrito en este documento.
Canal de contacto: marketing@docens.app · (+57) 316 4719640.
Consultas desde el sitio
Los formularios de contacto y solicitud de demo reciben nombre, correo electrónico, teléfono de contacto opcional, institución, cargo o área opcional, tema y mensaje. Se usan para atender la consulta y enviar una confirmación de recepción; no implican inscripción a una lista de marketing.
El mensaje se transmite al proveedor de correo transaccional Resend, que envía un aviso a dario.ortiz@docens.app, marketing@docens.app y docens@bspchat.com, además de una confirmación al correo proporcionado. Las comunicaciones recibidas pueden permanecer en las cuentas de correo destinatarias y en los registros operativos del proveedor conforme a sus condiciones y la política de conservación que Docens debe aprobar.
El formulario utiliza una casilla de verificación, un campo antiabuso oculto y un comprobante temporal para reducir envíos automatizados. No utiliza Google reCAPTCHA. No existen cuentas de usuario, analítica, publicidad comportamental ni webchat conectados en esta versión.
Datos técnicos
El servidor procesa datos técnicos mínimos para validar y limitar envíos. El proveedor de infraestructura que se defina para producción podrá generar registros necesarios para seguridad, diagnóstico y disponibilidad. Antes del lanzamiento se documentarán proveedor, ubicación y plazos de conservación.
Derechos y cambios futuros
Para consultas sobre tus datos, actualización, corrección o solicitudes de supresión cuando proceda, escribe a marketing@docens.app. Antes del lanzamiento se aprobarán el procedimiento, la retención y las condiciones contractuales aplicables con asesoría jurídica.
Google reCAPTCHA, analítica, Search Console y webchat no están activos. Si se incorporan, esta información se actualizará antes de su uso.