Documento legal
Política de tratamiento de datos personales
Estructura preparada con referencia a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 de Colombia.
Identificación del responsable
Razón social: DOCENS.COM SAS
Domicilio: Cl 128 No. 9 A 60 In 8 Ap 201, Bogotá D.C.
Contacto: (+57) 316 4719640 · marketing@docens.app
NIT: pendiente de confirmación antes de la aprobación jurídica.
Principios y alcance
El tratamiento deberá observar legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad. Las bases de datos, categorías y periodos de conservación deberán identificarse en la versión aprobada.
Finalidades previstas
- Atender solicitudes comerciales, institucionales o de soporte enviadas voluntariamente.
- Gestionar relaciones con clientes, proveedores, aliados y contactos autorizados.
- Mantener seguridad, continuidad y trazabilidad de servicios tecnológicos.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
Cada recolección deberá informar su finalidad específica y obtener autorización cuando corresponda.
Derechos de los titulares
Las personas titulares pueden conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar información sobre el uso; presentar consultas o reclamos; solicitar supresión o revocar autorización cuando proceda; y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite aplicable.
Consultas y reclamos
Las solicitudes se recibirán en marketing@docens.app. La versión definitiva deberá establecer requisitos de identificación, responsables internos, plazos legales, procedimiento de respuesta y mecanismos de escalamiento.
Referencias oficiales
Consultar la Ley 1581 de 2012 y la orientación de la Superintendencia de Industria y Comercio.